Problema download materiale personalizzato da exchange e store!!!!!

Premetto col dire che ho TS3 più tutte le espansioni fino a generations e che è da mooooolto tempo che non posso scaricare nulla dal sito ufficiale, ogni volta che inizia il download sul launcher, compare un messaggio che dice: si è verificato un'errore durante la fase di scaricamento per maggiori dettagli consultare il file.log.
Nel file.log dice che è un'errore dei server, a questo punto cosa dovrei fare per riuscire a scaricare tranquillamente???
Se clicco su salva file invece di cliccare aggiungi al gioco, quando finisce il download e prova ad installarlo mi dice di aggiornare il software, anche se è aggiornato all'1.36
qualche idea su come risolvere?????questa cosa sta diventando uno strazio!!:picchiatesta:
grazie mille a chi mi aiuterà

Noi non siamo il sito ufficiale, ovviamente quindi non possiamo certo sapere o operare su loro eventuali problemi tecnici.

OK, grazie comunque, a me adesso basterebbe sapere se è un problema mio o dei server

Devi chiedere a loro, non possiamo entrare in merito al loro lato tecnico :)

Ci ho già provato, ma non mi degnano di una risposta

Purtroppo non possiamo esserti di aiuto sui loro problemi tecnici, posso solo dirti di scaricare dal nostro exchange