Problema installazione patch 1.67 su windows 8.1 professional

Salve, spero proprio che qualcuno possa aiutarmi perché ho provato diverse soluzioni ma nessuna ha funzionato! Cerco di spiegare il problema nel modo più chiaro possibile: da pochi giorni ho provato ad installare sul pc portatile il gioco base di the sims 3, fin qui tutto è andato per il meglio, ho provato anche ad avviare il gioco e parte senza intoppi. Il problema vero me lo dà il launcher: innanzitutto mi dice che ci sono degli aggiornamenti disponibili ( la patch 1.67) pronti per l'installazione ma, dopo aver dato l'ok, alla fine dell'installazione mi accorgo che la versione del gioco è rimasta esattamente la stessa, e cioè la 1.0.631. Ho provato allora a fare il login nel launcher, tante volte potesse dipendere da quello, ma anche qui mi spunta un problema: " impossibile visualizzare questi contenuti in un frame" e niente login, se non in una finestra di internet explorer (versione 11). Cercando su internet ho provato a fare l'installazione manuale della superpatch, ma anche qui problema: " impossibile determinare la versione installata dell'applicazione. L'installazione verrà interrotta." In ultimo, avendo il gioco originale, ho provato a chiamare l'assistenza ea, che non mi ha offerto soluzioni valide, anzi mi dicevano che era windows 8 incompatibile, ma non è affatto vero perché un'altra persona con windows 8 e gioco originale è riuscito a installare l'aggiornamento senza problemi, gliel'ho fatto presente e mi è stato consigliato di aggiornare windows alla versione 8.1, ma in realtà è quella che ho già.

Qualcuno ha avuto questo problema? Vi prego sto impazzendo, aiutatemi!!!

Posto le specifiche del notebook tante volte fossero utili:
CPU: intel core 17 2.4GHz
RAM: 4 gb
Scheda video: nvidia geforce 2 GB

Ragazzi ho risolto, alla fine tutto questo casino era una banalità: cambiando amministratore del notebook sono riuscita ad approvare l'aggiornamento e tutto è andato per il meglio... non so se questo potrà servire a qualcuno, spero di essere stata utile!

Lo terremo a mente tra le domande da porre, grazie mille! ^^