errore nella disinstallazione (-5005 : 0x8000ffff)

[Hermionina]

Provo da giorni ad installare l'aggiornamento 1.3, solo che non lo faceva installare, allora ho pensato di disinstallare tutto il gioco e provare a vedere se poi installava l'aggiornamento, solo che mi dice che non è possibile disinstallarlo °_°

nei dettagli mi dice questo:

Codice di errore: -5005 : 0x8000ffff
Informazioni sull'errore:
>Kernel\KernelMedia.cpp (95)
>SetupNew\setup.cpp (851)
PAPP:
PVENDOR:Electronic Arts (http://www.TheSims3.com)
PGUID:C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8
$15.0.0.498
@Windows XP Service Pack 3 (2600)
IE Version: 6.0.2900.5512

non può essere un problema di compatibilità*, perchè mi è sempre andato bene, e l'aggiornamento 1.2 lo ha installato tranquillamente. forse per sbaglio ho installato un package non compatibile?? help!!! :cry:

[Thesims3love]

Non so proprio cosa risponderti dato che.. Hey! Ma tu hai il service pack 3!! Perchè funzioni tutto senza problemi e correttamente (parlo anche della disintallazione) devi avere il service pack 2 se hai windows xp oppure service pack 1 se hai vista!!!!

[Hermionina]

non è un problema di sistema, perchè il 3 è compatibile con the sims 3. è un problema che è sorto dopo, forse dopo che ho aggiornato con la 1.2

[Thesims3love]

Allora non disinstallare niente, ma rinuncia alla patch che ti dava problemi..

[Hermionina]

uhm.. come posso disinstallare la patch 1.2?

[Thesims3love]

è quella la patch che ti da problemi? Mi spiace ma allora non si può più fare niente.. Io intendevo non disintallare quello che hai installato, ma rinuncia a quella che hai provato a installare senza successo

Hai capito ora?

[Hermionina]

ok, ci rinuncio, ma ogni volta che apro la finestra di avvio mi esce che devo scaricare l'aggiornamento. ancora devo capire perchè come mai solo io non riesco ad installarlo (su internet non ho trovato nessuno che abbia avuto questo problema..) =_=

[MarcosJunco]

E' sempre meglio istallare gli ultimi aggiornamenti per il sistema operativo, quindi sempre meglio avere Service Pack 3 per XP.

Non e' possibile disistallare una singola patch, dovrai disistallare tutto il gioco e poi applicare direttamente la 1.3.24.

Ritenta di disistallare il gioco dopo aver rimosso tutti gli addons e l'eventuale patch anticensura e vedi se va

[-Shiva-]

Anche a me esce lo stesso errore se tento di disinstallare il gioco per installare la patch 1.3
Soluzioni?

[Hermionina]

io ho risolto!! (finalmente)
un procedimento un pò lungo però.. ho ripristinato il pc a quando ho installato l'aggiornamento, poi me l'ha fatto disinstallare, solo che comunque non mi permetteva di installare la 1.3, quindi ho disinstallato tutto il gioco e ho cancellato tutti i file package che avevo installato (nella cartella C:\Programmi\Electronic Arts\The Sims 3), anzi per sicurezza ho cancellao tutto, perchè mi sembrava strano che dopo aver disinstallato il gioco rimanessero alcune cartelle
fatto questo ho installato di nuovo il gioco, e installato (con successo) l'aggiornamento 1.3
ovviamente avevo salvato i file di salvataggio che avevo nei documenti. quindi il problema è dato dai package che si installano nella cartella dei programmi, probabilmente erano file non compatibili ^^