[MAC] Problema aggiornamento gioco: "Si è verificato un errore sconosciuto"

[iElepple]

Ciao,
Ho sempre giocato sul mio Mac a The Sims 3 originale, però qualche giorno fa non mi ha permesso più di giocare poiché mi evidenziava un problema al supporto ottico.
Decido così di chiamare l'assistenza EA games e loro mi consigliano di disinstallare e installare nuovamente il gioco.
Lo faccio ma poi sul punto di giocare nel pannello di avvio mi chiede di fare l'aggiornamento, dico sì, e parte tutto il download ecc dell'aggiornamento.. finito tutto mi appare la scritta "Si è verificato un problema sconosciuto"... Cosa posso fare?

Il mio iMac ha Mountain Lion.. se vi servono altre informazioni chiedete pure
Identificatore modello:iMac11,2 Nome processore: Intel Core i3
Velocità processore: 3,2 GHz
Numero di processori: 1
Numero totale di Core: 2
Cache L2 (per Core): 256 KB
Cache L3: 4 MB
Memoria: 4 GB


VERSIONE DI GIOCO: <string>1.12.70.006002</string>

<key>LSHasLocalizedDisplayName</key>
GRAZIE MILLE IN ANTICIPO!

[Twilighterstar88]

Se tu avessi un windows ti direi scarica la copia digitale da origin, ma purtroppo questa applicazione ancora non è disponibile per gli utenti mac. (anche se a quanto pare, la Ea si sta attrezzando)

Cortesemente per completezza, potresti postare una foto del risultato di gpuz, per capire che scheda video hai e se è aggiornata ecc... -> trovi tutto spiegato qui

Se ci dici anche se hai mod hack o simili, ti diciamo grazie

Per l'aggiornamento, può capitare che gli aggiornamenti del launcher non si installino correttamente. Per adesso comunque posta tutte le altre informazioni richieste(scheda video e contenuto dell'eventuale cartella mods) e poi aspetta le moderatrici di sezione, che sono esperte in problemi tecnici con il gioco e ti sapranno sicuramente aiutare!

Ovviamente ti chiediamo anche un pochino di pazienza, purtroppo ci è difficile rimanere connesse 24 ore su 24 perchè abbiamo tutte lavoro, università e impegni vari! Ma tranquilla, appena possibile qualcuno ti risponderà!

[mikenigro]

so che non dovrei rispondere ma lo faccio visto che anche io ho lo stesso problema e ho un mac, devi soltanto riprovare un po' senza aprire altre applicazioni mentre aggiorna e tenerlo d'occhio e se vuoi qualcosa di più veloce aspetta mary ed eli

[iElepple]

Ciao innanzitutto grazie della risposta!

il programma Gpuz sembra essere solo per Windows (dimmi se sbaglio) però le informazioni sulla scheda video sono queste
ATI Radeon HD 5670:

Modello Chipset: ATI Radeon HD 5670
Tipo: GPU
Bus: PCIe
Larghezza Lane PCIe: x16
VRAM (totale): 512 MB
Fornitore: ATI (0x1002)
ID dispositivo: 0x68c0
ID revisione: 0x0000
Revisione ROM: 113-B9850H-133
Versione driver EFI: 01.00.416
Monitor:


per quanto riguarda i mod hack (se ho capito bene cosa intendi) ho più volte disinstallato e reinstallato il gioco quindi anche se li avessi avuti dubito che possano esistere ancora.. Però anche qui posso sbagliarmi!

@mikenigro ho provato tipo 10 volte a toglierlo e rimetterlo senza aprire altre applicazioni ne fare niente... non è servito purtroppo

[Twilighterstar88]

iElepple, di solito noi abbiamo direttamente sul nostro forum le patch per il gioco, solo che al momento il link alla patch 1.38 per mac da errore, quindi bisogna aspettare che mary o eliviola ripristinino il link, così da prenderla direttamente da qui...

Edit: -> ergo, abbi ancora un pochino di pazienza!

[iElepple]

Non preoccuparti avrò pazienza!
L'importante è che prima o poi riesca a risolvere questa situazione... perché sennò sarebbe un peccato avere tutte le espansioni e non poterci giocare (cosa che fino a poco tempo fa ho fatto)

Intanto ti ringrazio per la disponibilità!

[Twilighterstar88]

Non preoccuparti avrò pazienza!
L'importante è che prima o poi riesca a risolvere questa situazione... perché sennò sarebbe un peccato avere tutte le espansioni e non poterci giocare (cosa che fino a poco tempo fa ho fatto)

Intanto ti ringrazio per la disponibilità!

Scusami, ma quindi non hai solo il gioco base? se hai anche espansioni/stuff pack, puoi dirci anche le versioni di queste?

[iElepple]

Adesso il gioco l'ho completamente disinstallato in attesa di istruzioni.. quindi non ti posso dire la versione.. il problema parte dalla base ed è sempre lo stesso anche installando le altre espansioni.

[eliviola]

per quanto riguarda i mod hack (se ho capito bene cosa intendi) ho più volte disinstallato e reinstallato il gioco quindi anche se li avessi avuti dubito che possano esistere ancora.. Però anche qui posso sbagliarmi!

Sarebbe meglio controllassi manualmente che dopo la disinstallazione TUTTE le cartelle riguardanti i percorsi di installazione di the sims 3 si siano cancellate veramente, inanzitutto dai un occhio a quello e facci sapere.
Nel caso ci fossero ancora, rimuovili tu manualmente.

Hai provato a usare un altro dvd per vedere se il problema magari è il lettore?

EDIT: la patch da noi a me ora la dà come disponibile *********** Tutte le Patches Per The Sims 3 ***********

[mary24781]

Stai rispettando l'ordine di installazione indicato qui http://www.thesims3.it/langolo-tecni...html#post92345 ?

La patch parte, basta riavviarla una seconda volta se il primo tentativo fallisce, purtroppo l'hosting fa i capricci ^^