Non riesco ad entrare nello store e nell'exange

[agnese1234]

Salve, purtroppo visto che ci gioco poco non ricordo come fare per entrare nello store, inserisco il cd originale, si apre la solita pagina, quando clicco per la mia pagina, mi vuole account e nome utente, ma sono già* registrata, e poi mi dice che il codice seriale non è valido, perchè un altro utente ha lo stesso codice, impossibile, quindi come faccio?
Il codice è valido come dice il gioco è originale, ma non riesco a scaricare niente dall'excange, anche con il gioco inserito e non ancora aperto,
mi date una mano?
Sono riuscita un pò di tempo fa a scaricare la citta reviewu ma non mi ricordo il passaggio che ho dovuto fare.
Grazie

agnese

[Krono]

Se ti chiede il seriale significa che stai cercando di re-iscriverti. Prova solamente a fare il log-in, anche dal sito di thesims. Dovrebbe funzionare