Aiuto: The Sims Medieval originale, ma non funziona

Ho comprato oggi The Sims Medieval originale.
L'ho installato e ho scaricato l'aggiornamento senza problemi, ma quando ho provato a far partire il gioco mi dà* errore (compare sulla schermata nera la finestra che mi chiede se voglio segnalare l'errore).
Il mio pc soddisfa tutti i requisiti richiesti e The Sims 3 ha sempre funzionato benissimo.
Ho provato a disintallare e rinstallare il gioco ma continua a darmi lo stesso problema.
Ho provato a far partire il gioco prima di installare l'aggiornamento ma il problema rimane.
Ho provato ad aggiornare i driver della scheda video ma ancora lo stesso problema.
Ho provato a disinstallare The Sims 3 e ancora lo stesso problema.
Domani proverò anche ad installarlo sul pc di qualche amico, nel frattempo altri suggerimenti?

Perchè non hai segnalato l'errore?
Comunque potrebbe esserti capitata una copia difettosa, a questo punto cerca sul libretto all'interno della confezione il numero di assistenza della EA. Chiamali e se non risolvi torna in negozio e fatti sostituire il gioco. E' un tuo diritto e tra l'altro è coperto da garanzia.