errore durante l'avvio consultare file .log

Buongiorno a tutti
E' da anni ormai che gioco a the sims 3 e ho un po' di espansioni che installo ogni volta che compro un nuovo PC.
Negli ultimi mesi ho riprovato varie volte a giocare aggiungendo le espansioni ma non sono presenti nel gioco di base e quando cerco di aprire il launcher mi spunta "errore durante l'avvio consultare file .log"
Dopo aver appurato che questo file non c'e' ho cercato su vari forum la soluzione al mio problema e ho disinstallato tutto, pulito con ccleaner, aggiornato il pc, cancelato la cartella di EA e installato nuovamente. Esito: funziona solo il gioco di base.
Potrei ricevere aiuto da parte vostra? Non so piu' che fare--pianto